[ praktische tips voor succesvol uitbesteden ]
Wie besluit om de bouw van zijn nieuwe of vernieuwde website uit te besteden aan een professionele sitebouwer, lijkt het dus heel wat gemakkelijker te hebben dan de zelfbouwer. Maar toch komt er heel wat meer bij kijken dan simpelweg de opdracht verstrekken en na afloop de rekening betalen. Een reeks praktische tips voor het succesvol laten bouwen van uw site. Wie het uiteindelijke werk ook moet uitvoeren, er komt heel wat kijken bij het bouwen van een website. U moet kiezen voor welke doelgroep de site gemaakt wordt, welk doel de site moet dienen en welke functionaliteit u nodig denkt te hebben om dat doel te bereiken. Verder moet het budget vastgesteld worden, net als de planning waarbinnen alles afgerond moet worden. Ten slotte moet de site ook daadwerkelijk worden gebouwd.
Expertise
Als u dat bouwen van uw site uitbesteedt, moet u dus vooral veel beslissingen nemen. Het is verstandig om de sitebouwer van uw keuze daar in een zo vroeg mogelijk stadium bij te betrekken. Zo'n bureau beschikt over de nodige ervaring en expertise, kan u helpen bij het maken van belangrijke keuzes, kan alternatieven aandragen, mogelijkheden af- of juist aanraden. Toch is het belangrijk om daar zelf van te voren ook goed over na te denken, zodat u goed voorbereid met uw sitebouwer aan de slag kunt.
Het helpt ook om de kosten in de hand te houden. De mogelijkheden voor een website zijn eindeloos, maar al die extra's hebben natuurlijk een prijs. Bedenk daarom vooraf wat u wilt en vraag een offerte aan bij verschillende webbouwers.
Vooral in de beginperiode is communicatie van groot belang. Zorg dat het webbureau u voortdurend op de hoogte houdt van de ontwikkelingen. Na de voorbereidende en inventariserende fase zullen zij een aantal mogelijke ontwerpen aan u voorleggen. Dit kunnen complete webpagina's zijn, maar ook potloodschetsen op papier. De vorm is niet zo belangrijk, het gaat erom dat u een indruk krijgt van de voorgestelde lay-out.
Vraag de sitebouwer wat de implicaties zijn van de verschillende alternatieven en verlies uw doelgroep niet uit het oog bij het maken van uw keuze. Functionaliteit gaat altijd voor vorm. Een site kan nog zo mooi zijn, als uw doelgroep er zijn weg niet in kan vinden, schiet hij zijn doel voorbij. Vraag de sitebouwer desnoods een aantal dummypagina's te maken volgens de lay-out van uw voorkeur, zodat u de vormgeving in de praktijk kunt uitproberen. Nogmaals: een verkeerde keuze kan u later duur komen te staan.
Bovendien is een goede site nooit af, maar blijft in ontwikkeling. De inhoud moet voortdurend ververst en actueel gehouden worden om het voor bezoekers interessant te maken vaker terug te komen. Ook over het onderhoud van de site moet u goede afspraken maken met de sitebouwer. Bevat uw site een beheersysteem, dat in het jargon contentmanagementsysteem (CMS) wordt genoemd, waarmee u gemakkelijk zelf veranderingen kunt aanbrengen, of moet u voor elke wijziging terug naar de webbouwer? Een beheersysteem betekent een flinke initiële investering, maar het alternatief kan op termijn ook flink in de papieren lopen.
Het helpt ook om de kosten in de hand te houden. De mogelijkheden voor een website zijn eindeloos, maar al die extra's hebben natuurlijk een prijs. Bedenk daarom vooraf wat u wilt en vraag een offerte aan bij verschillende webbouwers.
Communicatie
De eerste fase in de bouw van een website is eigenlijk de belangrijkste. Nu worden tamelijk definitieve keuzes gemaakt omtrent ontwerp, lay-out, inhoud en functionaliteit. Veranderen kan natuurlijk altijd nog, maar dat kan ingrijpende gevolgen hebben, vooral op het beschikbare budget en de planning. Als u halverwege besluit dat u toch een andere lay-out wilt, dan kan dat veel extra kosten en vertraging opleveren. Vooral in de beginperiode is communicatie van groot belang. Zorg dat het webbureau u voortdurend op de hoogte houdt van de ontwikkelingen. Na de voorbereidende en inventariserende fase zullen zij een aantal mogelijke ontwerpen aan u voorleggen. Dit kunnen complete webpagina's zijn, maar ook potloodschetsen op papier. De vorm is niet zo belangrijk, het gaat erom dat u een indruk krijgt van de voorgestelde lay-out.
Vraag de sitebouwer wat de implicaties zijn van de verschillende alternatieven en verlies uw doelgroep niet uit het oog bij het maken van uw keuze. Functionaliteit gaat altijd voor vorm. Een site kan nog zo mooi zijn, als uw doelgroep er zijn weg niet in kan vinden, schiet hij zijn doel voorbij. Vraag de sitebouwer desnoods een aantal dummypagina's te maken volgens de lay-out van uw voorkeur, zodat u de vormgeving in de praktijk kunt uitproberen. Nogmaals: een verkeerde keuze kan u later duur komen te staan.
Broncode
De samenwerking met uw webbureau kan nog zo aangenaam zijn, geen enkele relatie is voor de eeuwigheid. U moet dus later van webbouwer kunnen veranderen zonder dat u een hele nieuwe site moet laten bouwen. Daarvoor moet u de copyrights op alle gebruikte materialen hebben en beschikken over de broncode van de site. Het lijken misschien open deuren, maar dat zijn het zeker niet. Vooral de broncode is verraderlijk. Html-pagina's kunnen desnoods nog wel vanaf internet worden gekopieerd, maar veel pagina's bevatten Java-applets of ActiveX-controls -kleine besturingsprogrammaatjes- en gebruiken vaak scripts die extern zijn opgeslagen. Ook die code heeft u nodig om uw site bij een andere bouwer onder te kunnen brengen. Bovendien is een goede site nooit af, maar blijft in ontwikkeling. De inhoud moet voortdurend ververst en actueel gehouden worden om het voor bezoekers interessant te maken vaker terug te komen. Ook over het onderhoud van de site moet u goede afspraken maken met de sitebouwer. Bevat uw site een beheersysteem, dat in het jargon contentmanagementsysteem (CMS) wordt genoemd, waarmee u gemakkelijk zelf veranderingen kunt aanbrengen, of moet u voor elke wijziging terug naar de webbouwer? Een beheersysteem betekent een flinke initiële investering, maar het alternatief kan op termijn ook flink in de papieren lopen.
6 Tips bij uitbesteden
- Zet eerst op een rij wat u (of uw organisatie) nu eigenlijk wilt met de website.
- In de offerte moet een aantal essentiële zaken zijn opgenomen: de site moet eenvoudig te onderhouden zijn, liefst door de opdrachtgever zelf. De intellectuele rechten op het ontwerp en de broncode moeten worden overgedragen. En de offerte moet al melden hoeveel tijd de bouw van de site ongeveer in beslag zal nemen.
- Wees niet te scheutig met betalingen vooraf. Een redelijk veilige betalingsregeling is 50 procent bij het eerste 'prototype' van de site en 50 procent bij afronding en overdacht.
- Vraag vooraf welke technische middelen gebruikt zullen worden. Het kan heel goed zijn dat uw site een 'database-driven' site wordt waarbij de webpagina's vanuit een database worden gegenereerd. En dat kan dan weer met verschillende technologieën. Mogelijk dat de webbouwer in kwestie een (te) dure oplossing voorstelt omdat specifieke eisen worden gesteld aan de webserver waarop uw site gaat draaien.
- Kondig nooit vooraf aan dat uw nieuwe website op een bepaalde datum zal draaien. Meestal wordt die datum namelijk niet gehaald.
- Regel dat op uw website aan bezoekers wordt gevraagd wat ze van de nieuwe site vinden. Wat ze onhandig vinden, wat beter kan. U zult zien dat er heel wat suggesties komen voor nuttige aanpassingen.
robertblom.nl 
postbus 380 1250 AJ Laren
postbus 380 1250 AJ Laren